Odpovedáme na každý dopyt, vo dne aj v noci, a rezervujeme termín priamo do vášho kalendára.
Niekto napíše o 22:40. O 22:41 má odpoveď. Do rána má termín vo vašom kalendári. To je celý produkt.
Dnes sa deje opak. Dopyty prichádzajú telefónom, cez formulár, WhatsApp aj Instagram v ktorúkoľvek hodinu. Dvaja ľudia na recepcii sú už s niekým iným. Kto nedostane rýchlu odpoveď, objedná sa v ďalšej ambulancii v poradí, a vy sa to nikdy nedozviete.
Telefón, web, WhatsApp aj Instagram prichádzajú na jedno miesto, takže nič nezávisí od toho, ktorý kanál pacient náhodou použil.
Asistent odpovie okamžite, položí otázky, ktoré by položila vaša recepcia, a odfiltruje dopyty, ktoré by aj tak neskončili termínom.
Zapisuje priamo do vášho existujúceho kalendára podľa vašich pravidiel: ktorý lekár, ktorá ambulancia, ako dlho, aký predstih.
Pred každým termínom odchádza pripomienka a zrušený termín sa automaticky ponúkne čakacej listine namiesto toho, aby zostal prázdny.
Od zmeškaných hovorov k rezervovaným termínom, kým spíte.
Nie. Pokryje hodiny a nápor, ktoré recepčná pokryť nedokáže, a čokoľvek klinické alebo neobvyklé odovzdá človeku. Recepcia prestane byť úzkym hrdlom, nie prestane existovať.
Áno. Napojíme sa na kalendár a záznamy, ktoré už používate, a vymeníme len to, čo preukázateľne zlyháva.
Plánuje, pripomína, zakladá a reportuje. Nedáva klinické rady a čokoľvek je medicínske posúdenie, dostane sa k lekárovi. Táto hranica je zabudovaná, nie je to nastavenie.